核心概念
订阅生命周期
订阅不是「付钱就完了」。试用、激活、续费、升降级、取消、付款失败、过期,每一步都有对应的状态和处理逻辑。Pay4SaaS 会管理这整套生命周期。
状态流转
┌─────────┐
│ pending │ ← 发起结账
└────┬────┘
│
┌──────────┴──────────┐
▼ ▼
┌──────────┐ ┌──────────┐
│ trialing │──付款──▶│ active │◀── 续费成功 / 恢复订阅
└────┬─────┘ └────┬─────┘
│ │
│ 试用结束付款失败 │ 用户取消,到期生效
▼ ▼
┌──────────┐ ┌───────────┐
│ past_due │ │ canceling │
└────┬─────┘ └─────┬─────┘
│ │ 到期
┌────────┴────────┐ ▼
▼ ▼ ┌──────────┐
┌────────┐ ┌────────┐ │ canceled │
│ active │ │ unpaid │ └──────────┘
└────────┘ └───┬────┘
│
┌───────┴───────┐
▼ ▼
┌────────┐ ┌──────────┐
│ active │ │ canceled │
└────────┘ └──────────┘各状态说明
| 状态 | 说明 | 用户能否使用服务 |
|---|---|---|
pending | 已发起结账,等待支付 | 否 |
trialing | 试用期中 | 有效期内可用 |
active | 已付费,正常使用 | 是 |
canceling | 用户已取消,但当前周期未到期 | 到期前仍可使用 |
canceled | 已取消且已到期 | 否 |
expired | 已过期,可能是付款失败或自然到期 | 否 |
past_due | 付款失败或逾期,处于短暂宽限窗口 | 宽限期内可用 |
unpaid | 支付平台确认长期未付款或暂停扣款 | 否 |
对于付款失败和短暂的支付平台延迟,Pay4SaaS 会使用一个短暂宽限窗口,再完全移除访问权限。这样可以避免因为 webhook 延迟或支付平台重试还在进行,就立刻把真实付费用户断权。
宽限窗口只是临时容错,不是失败付款的续期机制。如果付款没有恢复,窗口结束后访问权限会被移除。
试用期
配置试用期后,用户首次订阅时可以免费试用。
关键规则:
- 每个用户只能试用一次
- 已试用过的用户再次订阅时,系统自动使用无试用版本的商品 ID
- 试用期间,无限订阅模式下用户可以正常使用服务
- 配额订阅模式下没有试用概念,但你可以给用户送积分体验
- 试用期结束后自动扣款,扣款成功则转为
active,扣款失败则进入past_due等失败付款状态
升级与降级
系统通过比较实际价格来判断升级还是降级。新价格高于当前价格,就是升级。否则按降级处理。
升级,立即生效
- 新计划立即生效
- 支付方式自动按比例计算差价
- 配额订阅模式下,配额按新计划重置
降级,下个周期生效
- 当前周期不变,保留原计划权益
- 降级会排期到下个计费周期生效
- 下次续费成功后,系统自动应用降级
- 配额订阅模式下,当前周期保留原配额
如果需要在 UI 中展示待生效的降级信息,从 billing 或 access API 返回的订阅状态读取即可,不要在前端重复实现降级判断。
取消与恢复
取消
取消分两种:
- 到期取消,默认: 状态变为
canceling,当前周期结束前仍可使用,到期后变为canceled - 立即取消: 状态直接变为
canceled,立即失效
恢复
用户在 canceling 状态下,可以在当前周期结束前撤销取消:
- 状态恢复为
active - 清除取消信息
- 继续正常扣费
续费
续费是自动的。支付方式在每个计费周期结束前自动扣款,并通过 Webhook 通知系统。
续费成功时:
- 收到续费成功的 Webhook
- 系统延长用户当前计费周期
- 如果有待生效的降级计划,此时自动应用
- 配额订阅模式下,重置月度配额
如果续费失败:
- 收到付款失败的 Webhook
- 系统将订阅标记为逾期
- 用户在短暂宽限期内仍可访问
- 如果付款恢复,订阅回到
active - 如果付款没有恢复,宽限期结束后移除访问权限
重复订阅处理
如果用户在已有订阅的情况下又发起了一次订阅:
- 相同计划: 延长到期时间,把新周期叠加到已有订阅上
- 不同计划: 取消旧订阅,激活新订阅
乱序保护
支付方式的 Webhook 可能乱序到达,比如取消事件先于激活事件到达。Pay4SaaS 会校验每次状态转换,只允许计费周期向前推进,并忽略不应该再改变访问权限的过期事件。
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